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承蒙您惠購(gòu)浙江博遠(yuǎn)機(jī)械設(shè)備有限公司的系列產(chǎn)品，我在此向您致以真摯的謝意！為了保護(hù)您的合法權(quán)益，免除您的后顧之憂，向您做出下述保修服務(wù)承諾，并向您提供以下服務(wù)：
1、公司嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)、合同及技術(shù)規(guī)范要求選擇最佳方案；并全面對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過程進(jìn)行質(zhì)量跟蹤、監(jiān)控、檢驗(yàn)、確保產(chǎn)品最佳質(zhì)量；
2、建立用戶服務(wù)技術(shù)檔案，以備售后跟蹤服務(wù)；
3、本公司產(chǎn)品，自購(gòu)買之日起壹年內(nèi)，公司為您提供免費(fèi)上門服務(wù)，保修期滿后，仍將提供終身維修，視情況收取適當(dāng)成本費(fèi)用；
4、凡我公司售出的產(chǎn)品均向用戶提供產(chǎn)品使用說明書、產(chǎn)品合格證明書、裝箱清單及相關(guān)技術(shù)資料，并免費(fèi)為用戶操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，人數(shù)不限。 |
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| 用戶在使用產(chǎn)品的過程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不能正常使用，可立即向營(yíng)銷中心售后服務(wù)部咨詢，并將所用產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格、故障情況、設(shè)備編號(hào)和服務(wù)要求詳細(xì)說明。經(jīng)售后服務(wù)部提出處理建議后，仍不能解決，公司派人或做其他處理。
公司不僅有性能可靠的產(chǎn)品和經(jīng)驗(yàn)豐富的售后服務(wù)隊(duì)伍，而且更愿意用心為客戶提供稱心、省心、放心的服務(wù)。 |
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1、根據(jù)客戶的需求，指導(dǎo)客戶配置最為適合的設(shè)備型號(hào)。
2、提供設(shè)備清單、設(shè)備布局圖、土建基礎(chǔ)圖、設(shè)備安裝圖等有關(guān)技術(shù)資料供參考。
3、可根據(jù)客戶的特殊要求，設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品。
4、免費(fèi)派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)用戶規(guī)劃用地、設(shè)計(jì)最佳安裝流程和方案供參考。 |
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1、嚴(yán)格按照有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。
2、按設(shè)備試機(jī)有關(guān)規(guī)定試機(jī)。
3、產(chǎn)品出廠前嚴(yán)格檢驗(yàn)。
4、依照合同及時(shí)組織發(fā)貨。 |
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1、免費(fèi)派指定的售后服務(wù)人員，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶安裝調(diào)試。
2、設(shè)備實(shí)行三包，保修期一年（正常磨損、易損件及操作不當(dāng)造成的部件損壞除外）國(guó)內(nèi)客戶在質(zhì)保期內(nèi)如設(shè)備出現(xiàn)故障，我公司保證在接到電話后及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，排除故障，保障客戶正常生產(chǎn)。
免費(fèi)為用戶操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，人數(shù)不限。
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